ホームページやネットショップの制作。SEOから運営サポートまですべてをパッケージ化した総合サービス｜東京のホームページ制作会社 パワーネット

お客様はどういったかたが多いですか？

主に20代女性のかたが中心です。

20代の女性が多いとの事ですが、
集客のターゲットも元々若いかたに来院していただこうというコンセプトだったのですが？

そうです。当院の強みが「ヘアスタイルをお客様に提案していく」というものなのですが、イメージチェンジしたいとか変わりたいといった願望をもつお客様をターゲットにしているんです。そうなると、頻繁にデザインをかえるような若い女性が自然とターゲットになってきました。

これまでホームページ以外にもチラシとかの販促はしていらっしゃいましたか？

ほどんとやっていません。現状一番新規来店で多いのが紹介ですね。

ホームページを立ち上げるきっかけは？

3,4年前にエクステのブームがあったとき、当時は雑誌などへの広告掲載でそれなりの費用対効果を得られましたが、今はだんだんと見込めなくなり広告の費用ばかり高くなる一方でした。そんなときに費用対効果を考えて「ネットだ！」という結論に至ったんです。その当時はネットの情報発信力っていうのをそこまでは見込んでいなかったのですが、徐々に美容系のポータルサイトもオープンしていくなど世の中のインターネット環境も整備されてきていたので、当院のスタイルをネットで情報発信していくほうが合理的なんじゃないかと思ったのがきっかけです。

ちょうどそのタイミングでSBRからホームページの提案をさせていただいたのですね？

そうですね。もともとホームページは持っていたが、SBRさんと別のサービスでお付き合いさせていただこうかなと思ってるところで、ホームページのサービスを紹介されたんです。

SBRのホームページを導入して頂くにあたってどこにメリットを感じていただけたのですか？

色々話を聞いていくうちにSEOがしっかりしてたりだとか、これまでの実績ですとか、あとは他の業者様の事例を見せてもらった中でお願いしてみようかな、という結論に至りました。

ホームページを立ち上げる前と後とでどのように代わりましたか？

最初はホームページに販売促進、プロモーションの面でお客様に来院していただくことをメインに期待して取り組んでいたんですけれども、今はブランディングといった面で全国区に情報発信ができているっている事をすごく実感していますね。リクルート活動でも、遠方の人から申し込みがあったりしてけっこう地方でも見られています。もちろん都内近郊でも、ホームページによって「トランスヘアー」っていう名前が売れたというか、大手企業のように莫大に費用をかけなくてもブランディングができているっていう実感があります。集客面でも、うちのオフィシャルのホームページと各大手の美容系ポータルサイトとをうまく連携させることでアクセスを伸ばして集客につなげています。

SBRのITパッケージには更新サポートがついていますが、
どのくらいの頻度で更新されてますか？

やらないときは長期間放置してしまうこともあるけれど、するときは1ヶ月に2、3回お願いすることもあります。基本的に更新を依頼する内容はヘアスタイルの写真アップですね。うちの売りがヘアスタイルなので、キャンペーンなんかよりも独自のスタイルを写真で打ち出していくことで美容院のアピールをしています。実際にヘアスタイルを見て来てくれるお客様が全体の半分くらいいますね。

ホームページに載っているあのヘアスタイルにしてほしい、などと来院されるのですか？

はい、そうですね。あとはホームページに載せている担当者を見て指名してくださったりしています。

SBRのサービスに今後期待することはありますか？

ホームページにもサービスにも問題なくやっていただけているので満足しています。実際にお客さまにもホームページがかっこいいと良い評価をいただいていますので。今後はやはりSBRさんはインターネットはもちろん美容業のトレンドについてもかなりの情報量を持っていると思うので、そういった新しい情報をどんどん教えてほしいですね。これだけインターネットの世界は日進月歩で色々なプロモーションが出てきている中で、新しい手法などあれば取り入れていきたいと思っています。今後の提案力に期待しています！